FAQ Fondateurs

 
Qu'est-ce qu'un Pack Fondateur ?
Un Pack Fondateur est une collection d'objets uniques réservés aux Fondateurs d'Ironsight mais comprenant aussi certains consommables de valeur. Il y a différents packs à choisir. Ces packs exclusifs seront disponibles pendant une durée limitée et ne seront jamais remis en vente dans le futur. Soyez donc certain d'obtenir votre Pack Fondateur avant qu'ils ne disparaissent ! Bien entendu, tous les Packs Fondateurs donnent accès à la Bêta Fermée dès le 1er jour !
Comment recevoir ma clé Bêta de fondateur ?
Si vous achetez un pack de Soldat ou de Sergent, l'accès à la Bêta sera automatique, pas besoin de clé ! Les clés supplémentaires reçues avec le Pack du Général seront envoyées par e-mail et message personnel sur notre site. Elles peuvent être activées par n'importe quel compte Aeria valide. Cependant, chaque compte ne peut activer qu'une seule clé Bêta. Vous pouvez activer votre clé via le lien suivant.

Activer une clé Bêta durant la Bêta fermée permettra au compte de se connecter au jeu. Les clés Bêta peuvent être données mais ne peuvent en AUCUN CAS être vendues.
Comment obtenir mes objets fondateurs une fois le pack acheté?
Une fois le jeu accessible, les objets de votre Pack Fondateur seront automatiquement envoyés et apparaîtront en jeu sur le compte Aeria utilisé pour acheter le pack.
Comment acheter un Pack Fondateur ?
Les Packs Fondateurs sont disponibles à l'achat via la page Fondateur d'Ironsight.
J'ai acheté des Points Aeria pour obtenir un Pack Fondateur mais mon compte a été suspendu, et maintenant, je ne peux rien acheter. Que se passe-t-il ?
Vous pouvez vous relaxer ! Ceci est une mesure de sécurité standard afin de s'assurer une sécurité maximum concernant vos transactions. Si vous achetez des Points Aeria (AP) pour la première fois, votre compte sera vérifié par notre équipe. Cela nous prendra un maximum de 24h après votre premier achat.

Une fois votre compte vérifié, la suspension sera levée automatiquement, et vous serez en mesure de dépenser vos AP. Vous serez aussi en mesure d'acheter des AP supplémentaires si vous voulez acheter des Packs Fondateurs supplémentaires !
Quels sont les différents Packs Fondateur ?
Il y a 3 packs disponibles :
  • Le Pack du Soldat
  • Le Pack du Sergent
  • Le Pack du Général
Ces trois packs contiennent un accès garanti à la phase de Bêta Fermée, trois skins (Woodland, Tiger & Blue Metal) disponibles pour une arme permanente de votre choix, une réservation d'Alias pour la Bêta Ouverte et la sortie du jeu, des boosts de GP et d'expérience temporaires, un changement d'Alias, des CHIPS (monnaie en jeu), un sac à dos exclusif aux Fondateurs afin de personnaliser votre personnage et... un accès anticipé à la Bêta Ouverte !

À partir du Pack du Sergent, vous obtenez aussi : une réservation de nom de clan pour la Bêta Ouverte et la sortie du jeu, une emote de danse, 2 skins permanent de mercenaires et plus de CHIPS !

Dans le dernier Pack, celui du Général, vous recevrez, en plus de toutes les autres récompenses, un masque de squelette exclusif au Pack du Général, 3 autres skins d'arme permanents, un couteau en or, 1 skin d'accessoire d'arme et un casque de Cyborg afin de personnaliser votre personnage !

Visitez la page des Packs Fondateurs pour plus d'infos !
Quel est le meilleur Pack Fondateur ?
Le Pack du Général est le meilleur ! Il contient tous les objets des autres packs plus des récompenses supplémentaires (dont un skin unique et exclusif) tout cela à un prix alléchant !

De plus, le Pack du Général ne vous donne non pas 1 clé pour la Bêta Fermée mais 4 ! Et aussi 4 clés pour un accès anticipé à la Bêta Ouverte pour vous et vos amis !
Que deviennent mes objets après la phase de Bêta Fermée ?
Après la Bêta Fermée, nous avons prévu de réinitialiser toutes les données. Mais ne vous inquiétez pas : les objets de vos Packs Fondateurs seront automatiquement envoyés de nouveau sur votre compte au commencement de la phase de Bêta Ouverte !
J'ai acheté un Pack Fondateur mais je n'ai pas reçu certain objets. Que dois-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu certains objets. Vous pouvez nous contacter et nous expliquer en détails le problème afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé. Veuillez vous connecter à la Bêta Fermée (à partir du 14 Novembre) avant de nous contacter afin de vérifier que vous ayez bien reçu vos objets. Vous pouvez contacter notre équipe de support en cliquant ici.
Si finalement, je ne veux plus mon Pack Fondateur, puis-je le transférer, être remboursé ou échanger les objets ?
Tous les achats de Packs Fondateurs sont définitifs. Pas de transfert ou d'échange possible. Tous les objets et les clés Bêtas seront liés au compte qui a acheté le Pack Fondateur.
Je ne veux que certain objets d'un Pack Fondateur. Puis-je acheter seulement ceux-ci ?
Les objets contenus dans les Packs Fondateurs ne sont disponibles que dans ces packs. Pour cette raison, nous ne pouvons pas remplacer les objets contenus dans les packs, ou encore vous donner accès à seulement certain d'entre eux.
Comment se passe la réservation de nom ?
En achetant n'importe quel Pack Fondateur, vous avez un accès garanti au jeu dès le premier jour de Bêta fermée ! Cela vous permettra d'être dans les premiers joueurs à choisir un Alias et un nom de clan ! Après la Bêta fermée, nous conserverons le nom de votre clan et de votre personnage. Vous pouvez aussi utiliser le Changement d'Alias de votre Pack Fondateur afin de changer le nom de votre personnage avant la fin de la Bêta fermée et ainsi commencer la Bêta ouverte avec un autre nom. Veuillez noter que les objets, le niveau et la progression de votre personnage ne seront pas conservés, seulement le nom sera réservé pour la Bêta ouverte.

Avertissement : Même si vous achetez plusieurs Pack Fondateurs, un seul nom par compte peut être réservé.
Puis-je offrir un Pack Fondateur à un ami ?
Malheureusement, non. Le compte achetant le Pack Fondateur sera le seul compte pouvant recevoir le contenu du pack. D'un autre côté, si vous achetez un pack contenant plusieurs clés Bêta, vous pouvez envoyer ces dernières à vos amis afin qu'ils puissent accéder au jeu.
Les objets des Packs Fondateur sont-ils échangeables ?
Malheureusement, non. Les objets en jeu, quels qu'ils soient, ne sont pas échangeables pour le moment. Cependant, les clés supplémentaires obtenues dans le Pack du Général peuvent être offertes à vos amis !
Les Packs Fondateurs seront disponibles jusqu'à quand ?
Les Packs Fondateur seront disponibles avant et pendant la durée de la Bêta fermée. Selon l'intérêt de la communauté pour ces packs, ils seront peut-être disponibles aussi pendant les premières semaines de la Bêta ouverte.